苏州固鍀：根植责任文化，打造幸福企业

苏州固鍀电子股份有限公司成立于1990年11月，现有职工1100余人，2014年实现营业收入9.22亿元，同比增长12.58%，利润4139万元，同比增长43.44%；实现利润总额4921万元，较去年同期相比增长23.43%。固鍀电子是中国电子行业半导体十大知名企业之一，也是江苏省高新技术企业和中国半导体分立器件协会副理事长企业，连续四年被深交所评定为A级信息披露企业。

固鍀电子秉承“企业的价值在于员工的幸福和客户的感动”的核心价值观，致力于打造幸福企业典范。博采众人之所长，结合传统因地制宜，固锝电子在整合国际先进“精益管理”理念与中国传统文化的基础上，结合自身管理实践，探索形成了“家”文化中国式管理模式，并将其独特的“圣贤文化”融入企业生产运营的各个环节之中，大大提升了企业的管理效率和经营业绩，并持续推动企业更好地履行社会责任。

一、责任管理尽显人文大爱                                                                                              

企业管理对企业稳定持续发展有重大意义。良好的企业管理能调动员工的工作积极性，使企业的运作效率大大增强。固鍀认为，让员工获得幸福感，打造幸福企业，是企业存在的价值之一，也是企业应当承担的社会责任。

人文教育是幸福企业的根本，固鍀以“圣贤文化”为根基，在员工工作与生活的制度管理上彰显出以人为本的理念，从董事长到各管理层都对普通员工给予极大的尊重和关爱，并将人文关爱延伸到员工的父母和孩子身上，增强员工的归属感和幸福感。同时，固鍀还将企业文化与“精细化管理”相结合，保障了员工健康安全，畅通了职业发展路径。

（一）管理制度人性化

固鍀集团将企业的“圣贤文化”融入企业管理，从人文关怀和教育层面引导员工进行自我管理。固鍀认为，“制度永远有缺憾，不可能事先考虑到所有情况而制定针对性制度”，良好的管理需要建立在对员工爱与信任的基础上，将员工的行为从外部控制转型为内部自律。为此，固鍀以持之以恒的人文关怀凝聚人心，以人文教育填补规章制度无法覆盖的缝隙，取消了员工打卡考勤、罚款制度，给予员工充分的信任，以教育和感化的力量，视员工如同家人，实现了企业管理的跨越。

同时，将员工上班时间从六天减少到五天，拿出一天让员工带薪学习，将计件制工资改为计时制，并进一步提升了员工的薪酬水平。此外，公司开展了“我爱我设备活动”、“金点子”、“TCC活动圈”等各种活动，促使员工爱护设备，减少浪费，发挥工匠精神，专注细节改善，使工作效率不断提升。

在企业给予关爱和信任的基础上，员工焕发出极大的工作热情和主人翁精神。据统计，2013年固鍀人均效率提升了25%，毛利率提升60%，企业由此进入到“自律性管理”的良性循环。

（二）员工关爱亲情化

固鍀致力于为员工营造“家”的氛围，让员工感受到细致入微的关怀。员工入职第一天起，有专人对其在工作、生活、学习中给予帮助。公司不仅关爱员工本人，还将关爱延伸到员工的家中：对于有孕女员工，公司给予两年的育婴假期，并每月发放育婴费，到孩子满2周岁后，再回到公司上班；对于有子女的员工，其子女从小学到大学均可享有公司发放的学费补贴；对于双职工子女，公司专门开办幸福爱心园，使孩子放学后有志愿者老师悉心照顾，让员工可以安心工作；对于外地有子女的员工，可享受每年三次长达21天的带薪假期和报销路费等福利。

公司还设立“孝亲”电话吧，员工可免费给家中父母打电话；部分员工的父母作为“黄金老人”，每月享受公司发放的敬老津贴。

此外，公司每月举办员工交流会、生日聚会、新员工见面会等送温暖活动，并在员工结婚、生子、生日、住院、直系亲属去世等情况发生时赠送礼品及礼金表示关怀。

（三）职业发展清晰化

企业在员工职业发展上，建立有特色的拜师会，形成良好的师徒关系，让员工在入职后就拥有良好的工作关系和氛围。除此之外，与苏州工业职业技术学院建立稳定的合作，成立固锝电信学院，为员工搭建学习与再教育的平台。此外，根据公司的相关规定为符合条件的员工提供教育费用的资助。

公司为员工设立了清晰的“技术”和“管理”晋升路线，让员工发展上不受局限，并设立了内部招聘的通道，使具备相应能力的员工可以获得更好的职业发展。一线操作员工可通过实操技能水平测试，进行星级员工评定、岗位达人评定，从而发展成为多能工，也可通过管理能力提升，逐步晋升为领班、内训师或主管。

技术、工程、研发人员从学历背景、工作资历、岗位技能、技术创新、项目经验、工作成绩等方面，进行“技术阶梯评定”，逐步由技术员级发展为高级工程师级；基层、中层管理人员可从学历背景、工作资历、管理水平、管理创新、团队建设、部门绩效等方面，进行“管理阶梯评定”，逐步由文员级发展为经理级。

2014年通过内部提升的员工达85位，其中一线操作岗位45人，技术岗位22人，基层管理岗位16 人，中层管理岗位2人，占公司员工总数的5.2%。

（四）健康安全系统化

苏州固锝作为世界卫生组织健康城市合作中心的健康单位及江苏省健康促进示范企业，十分注重员工的职场健康与安全。

在饮食上，公司一直坚持为员工餐厅供给无转基因的优质食用油，将公司农场种植的绿色有机蔬菜直供员工餐厅，并根据季节和劳动强度为员工合理安排伙食。固鍀电子还十分注重员工的用餐体验，公司食堂会提前一周公布下一周的菜谱，每月召开两次员工伙食满意度调查座谈会，倾听员工对伙食的意见并作出合理调整。

在安全生产方面，固鍀设立了完备的安全生产管理小组，建立三级安全管理网络，定期进行职业安全教育、安全检查、开展消防疏散演练等，并在作业场所张贴 MSDS、告知卡和警示等标志，提高安全预防能力。

固鍀还相继与企业所在地的苏州第七人民医院、苏州骨科医院、高新区通安卫生院签订了《医疗议书》，为公司员工提供最快捷的医疗保健绿色通道服务，公司员工在发生紧急状况时，可依据合作协议享受一站式免押金诊疗服务。

二、点滴责任心，绿色促发展

固鍀始终秉承“绿色经营促发展”的理念，把保护地球、爱护环境、节约资源视为企业应承担的基本责任，在同行中率先通过了IOS14001环境管理体系认证。固鍀将“绿色低碳”贯穿于生产、生活之中，不断深化“绿色设计、绿色采购、绿色制造和绿色销售”的4G一体化绿色经营管理模式，成为绿色GDP的先锋企业。

在生产中，各部门将能耗降低列入年度计划，从产品研发设计之初就注重节能减耗，选择相对环保的原材料。以开发MSMX新品为例，材料利用率就提高45%，能耗降低90%。在包装材料上，把传统的纸板包装盒改进为能够循环使用的周转箱，由此每年减少80000kg纸板的资源消耗。

在生活中，公司提供每周5天健康低碳饮食，使公司全体员工享受健康低碳方式。公司食堂采用自助用餐方式取餐，在餐盘回收处设有红绿双色通道，员工用餐后几乎没有剩饭的走绿色通道放置餐盘，用餐后剩余很多的则走红色通道，公司有专门服务人员对其进行关爱、询问和引导，使得公司厨余大幅减量接近零厨余目标。

此外，公司还开展垃圾分类体验学习、绿色环保知识竞赛、光杯光盘宣讲、废旧电池灯管回收等活动，使员工环保意识和为环保贡献一份力量的社会担当意识进一步提升，2014年绿色环保活动参与人数达到9946人次，投入时间超过5779.4小时。

固鍀不仅关注自身的健康运营，还将改善社会环境，营造美好和谐社会视为企业践行环保责任的重要内容。过去十年间，固鍀董事长吴念博一直密切关注苏州乃至全国的空气质量、扬尘治理等问题，并以个人出资的方式，邀请一批环保人士和专家持续深入不同地区和企业调研，并连续两年在苏州市“两会”上牵头提交了关于污染防治管理、垃圾分类处理、养老问题、城市建设等社会问题的议案，为推动城市的进步和发展做出了积极贡献。

三、践行伙伴责任，传播圣贤文化

固鍀本着“用心将圣贤文化带给全世界，造福全人类”的愿景，在着力打造自身幸福企业的同时，积极向其它伙伴企业分享、传播其责任理念和圣贤文化，影响和带动伙伴企业，共同打造负责任的幸福企业。

一方面，引导其供应商注重履行企业的社会责任，在供应商中进行责任采购，并对重要供应商开展社会责任评估。目前，固鍀拥有本土供应商75家，对评估的覆盖率达100%；另一方面，为前来参观学习的供应商及其他企业分享“幸福企业”的做法和理念。迄今为止，已有数百家企业受到公司幸福企业典范创建的启发而承担社会责任、取得经营成果。

此外，固鍀还启动了“幸福伙伴计划”，在全球范围内挑选二十家愿景、使命相同的企业成为诚敬幸福伙伴，推动不同行业和社会组织共同落实圣贤教育。通过层层筛选，2014年已有“中兴精密”、“量子高科”、“重庆耐德”、“杭州盛宏”等企业加入到由固锝牵头成立的“诚敬幸福伙伴联盟”，共同携手，实现共同承担社会责任、造福全人类的愿景。

2014年10月7日，固鍀还联合全球商业道德与合规官协会、香港中文大学、清华大学、马来西亚中华文化教育中心以及韩国庆熙大学共同举办召开“圣贤文化促进企业社会责任研讨会”，与来自海内外研究圣贤文化与社会责任方面的专家和学者共同探讨社会责任与本国文化的融合发展之路，将固鍀的经营理念和管理模式推向世界。