古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚信经营是企业搏击市场赖以生存的前提。作为全球健康睡眠资源的整合者和领先者，慕思一直致力于人体健康睡眠研究，在产品、服务、管理、品牌文化等方面不断开拓创新，打造了中国软床行业的国际化品牌。而进驻清远5年的慕思寝具不仅为清远人民带来了健康的睡眠理念和优质的睡眠体验，其“顾客至上”的经营理念更是为清远带来了阵阵诚信之风，树立了行业诚信典范。

诚信经营铸就企业品牌

自今年4月以来，慕思携手清远一线品牌组建的冠军联盟活动引起消费者的强烈反响，创造了数千订单的好成绩。在现有的家居建材行业团购会中，缘何冠军联盟一枝独秀，在全国各地掀起团购热潮？据清远慕思相关负责人介绍，目前市面上很多联盟是临时组建，品牌参差不齐，不具备法律效应，且较难形成有力的市场推动，而“冠军联盟”是在北京注册、拥有合法商标的联盟品牌，在为消费者提供更为便利、更高品质的一站式绿色家居解决方案的同时，还为所有团购品牌提供了低价及正品保障。如今冠军联盟经历数年发展，已形成较为成熟的市场口碑，慕思作为“冠军联盟”的会长单位，品牌效应日益彰显。

在清远慕思的经营过程中，诚信之举比比皆是，据悉，2010年一位清远本地顾客对价值数万元的慕思寝具支付了定金，但由于该顾客个人的特殊原因，一直未能补足余款，经过沟通，得知顾客的困难后，4年来，慕思一直为该客户保留了原有的优惠，慕思的诚信行为得到了顾客的认可和信任。

在产品品质上，慕思整合了全球最优的健康睡眠资源，无论从技术到设计，还是从普通产品到中高档产品，慕思把欧美等多个国家最先进的核心技术以及全球最好的零配件和原材料引入到中国，将最有效的健康睡眠技术和材料运用于寝具产品中，为消费者提供世界一流的寝具产品。

优质服务获顾客口碑

自2009年慕思进入清远以来，从两家店面发展到现在四家店面，共为5000多户清远家庭提供最优质的睡眠享受。据了解，有45%以上的顾客是用过慕思产品的老顾客介绍过来的，清远慕思寝具拥有如此高的回客率，这与接地气的售后服务有着密切的关系。

记者从清远慕思旗舰店获悉，慕思进驻清远后，非常尊重和配合清远本地的各种风俗礼节。就在不久前，一对即将喜结连理的恋人在慕思购买了一套床品，这对新人居住在石角镇，按照本地习俗，新床的安装需在结婚当日安装，并在早晨吉时8点前安装完成。为此，居住在清新的慕思工作人员为了新人的婚礼，从清晨5点钟便匆匆赶赴石角镇，并在吉时前顺利完成了所有安装工作，用实际行动为这对新人送上了来自慕思的新婚祝福。不仅如此，慕思还十分注重与顾客的情感交流，为顾客提供力所能及的便利，例如为顾客布置新房、帮助顾客搬迁运输家私等等，慕思就像一位值得信任的老朋友，总是出现在最需要的时刻。

与此同时，慕思还建立了完善的顾客档案，对每一位顾客都做到终身跟踪服务。在一般品牌还在回访上做服务文章之时，慕思已经将售后服务细化到各个系列，不同系列的产品都有专门的售后服务内容。清远慕思门店负责人向记者介绍，目前慕思针对不同系列、不同产品都有相应的服务。譬如床垫系列，慕思将为顾客提供终身免费翻转护理服务；布艺套床系列，顾客可获终身免费拆装布套及护理服务；皮床系列，慕思提供终身免费保养护理；功能型排骨架，顾客可享终身免费调节软硬度及护理服务，慕思将根据顾客的使用时间定期提醒客户，并主动上门服务。“50公里内是公司的免费上门服务地域范围，但是我们也去过阳山、连山上门服务。”清远慕思旗舰店负责人表示，慕思在条件允许的情况下都会尽量满足顾客需求，因为产品是死的，而服务是灵活的，这也是慕思追求卓越的体现。

企业文化促员工传递正能量

优质的企业诚信形象与作风需要良好的企业文化作为内在支撑和动力，就清远慕思而言，打造一流的企业文化和工作团队是其立足、发展、壮大的主要推动力，而在这其中，收入、成长、氛围是慕思留住人才的三个关键因素。慕思不仅为员工提供了极具吸引力的福利和待遇，完善的薪酬体系、丰富的提成和奖金为员工轻松解决生存所需；同时，慕思还对每位员工都进行岗前入职系统培训、工作技能提升培训以及开展“老带新传帮带”等活动，自上而下的企业文化氛围促进了员工职业生涯的长足发展；不仅如此，慕思营造的愉快、开心的工作氛围还积极地树立了员工之间的凝聚力，在慕思，同事之间相处和谐、亲如家人，充满活力的慕思团队为顾客、社会传递源源不断的正能量。

践行企业愿景，积极推广健康睡眠理念

慕思确立了“整合全球资源，成为世界级的健康睡眠系统领导品牌”的企业愿景，以“致力于人体健康睡眠的研究和人类睡眠质量的提升”为己任，引领国际舒适健康睡眠潮流，竭力为消费者创造完美的健康睡眠福利。

清远慕思寝具积极践行企业愿景，自2013年起，慕思开展了一系列走进社区除螨健康推广活动，为众多家庭免费深度除螨，传播健康睡眠理念和知识，获得了市民的一致好评。